当张先生发现家中用了三个月的空气净化器，竟然是一个从未打过广告的新品牌时，他感到十分意外。这台机器是他妻子在一位同事推荐下，直接从一个小程序下单的。“用得很顺，安静、滤芯更换提醒准，App没广告。”张先生坦言，“直到它默默解决了孩子凌晨的过敏咳嗽，我才认真看了品牌名。”像张先生这样的用户正越来越多。他们通过紧密的亲友圈、垂直社区或线下体验空间，接触并忠实于一个共同特点的品牌：它们不打扰，只解决。

这正是国内智能家居新锐品牌“栖居科技”践行的“静默推广”策略。在竞争对手忙于通过密集广告宣称“智能互联”、“高端滤芯”时，栖居科技将绝大部分市场预算，投入到了产品本身难以被广告呈现的“静音运行”、“无感交互”和“零耗材溢价”上，并通过深度场景体验和真实用户网络进行扩散。

“噪音”市场中的静默突围

智能家居市场近年来声量浩大，却陷入“功能军备竞赛”与“营销音量竞赛”的双重内卷。各类产品热衷于罗列参数、炒作概念，广告充斥线上线下的每一个角落。然而，消费者端的疲劳感与日俱增。

“我们调研发现，用户对智能家居最大的隐性痛点，并非功能不够多，而是体验不够‘静’。”栖居科技创始人兼CEO林薇告诉记者，“这个‘静’是多重含义的：设备运行物理噪音大、App频繁推送营销信息、设备间联动步骤繁琐、后续耗材价格不透明带来的心理噪音……我们决定，不去市场上增加一种新的‘声音’，而是去消除这些既有的噪音。”

因此，栖居科技的空气净化器将最大分贝值控制在国际权威睡眠静音标准以下；其全部产品线的配套应用程序，界面清爽，绝无任何形式的弹窗广告和商品推广；所有耗材价格公开且承诺长期稳定；不同设备间的互联，力求达到“自然发生，无需设置”。

推广预算投向“体验暗线”

栖居科技的市场费用分配与传统模式截然不同。据林薇透露，约60%的预算用于攻克上述“静音”、“无感”等技术难点和供应链成本控制；25%用于构建线下“体验点”——并非气派的品牌旗舰店，而是与高端月子中心、过敏专科诊所、精品咖啡馆和社区图书馆合作，将产品融入真实环境，供人长时间无声体验；仅有不到15%的预算用于内容制作与社群维护，主要支持真实用户的分享。

“我们不购买开屏广告，也不做直播带货的‘喊麦式’促销。”市场总监吴昊说，“我们的‘推广’，发生在用户深夜安睡时、清晨呼吸到洁净空气时、半年后更换滤芯发现价格未变时。这些时刻积累的信任，会转化成最有力的推荐。”

这种策略形成了独特的用户扩散图谱。首批种子用户主要来自对生活品质有极高要求、且信息获取渠道挑剔的群体，如设计师、医生、资深工程师等。他们并非典型的“种草达人”，但其在专业领域或小范围社交圈内的推荐，极具可信度。产品口碑沿着强信任关系链缓慢而坚定地渗透。

成效、质疑与未来

尽管从未进行规模广告投放，栖居科技在过去18个月内，核心产品线实现了连续翻倍增长，用户净推荐值（NPS）长期保持在行业顶尖水平，复购率与跨品类购买率极高。更重要的是，其用户主动生成的“沉默的赞美”——在知乎回答、专业论坛讨论、朋友圈寥寥数语但真情实感的提及——构成了坚实的品牌护城河。

当然，质疑也随之而来。有评论认为，这种极度依赖产品力和口碑自然增长的“静默”模式，扩张速度有限，难以适应追求爆发式增长的资本市场期待。此外，一旦有巨头品牌以类似体验切入并辅以资本优势，栖居科技的壁垒可能被快速侵蚀。

对此，林薇回应：“我们追求的从来不是音量最大的增长，而是质量最高的增长。‘静默推广’并非不做推广，而是将推广的核心从‘信息灌输’变为‘体验植入’。当产品本身成为最好的沟通语言，每一次可靠的使用体验都是一次无声而深刻的传播。这或许不是唯一的路，但在一个过度喧嚣的市场里，为用户提供一份‘安静的选择’，本身就已构成了强大的差异化。”

在营销信息无孔不入的今天，栖居科技的实验提示了一种可能：最深入人心的推广，或许始于停止“推广”的杂音，让产品回归为用户静默解决问题的本质。当“不打扰”成为核心竞争力，商业的善意与智慧，或许能在寂静中发出最响亮的声音。